سياسة الشحن وتجهيز الطلبات

في علم المتطورة نحرص على تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن لضمان وصول المنتجات إليكم بكل سهولة وموثوقية.

شركات الشحن

نتعامل مع شركات شحن موثوقة لتوصيل الطلبات إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، ونعمل باستمرار على اختيار أفضل الحلول اللوجستية لضمان سرعة وكفاءة التوصيل.

مدة تجهيز وشحن الطلبات

• يتم تجهيز الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية وإرسالها إلى شركة الشحن بعد تأكيد الطلب.
• تتراوح مدة التوصيل التقديرية بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة والمنطقة المستهدفة.
• قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات الاستثنائية أو خلال المواسم وفترات الضغط.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن وفق شركة الشحن المختارة ووجهة الطلب، وتظهر تكلفة الشحن بشكل واضح أثناء إتمام عملية الشراء.

مواعيد تجهيز الطلبات

• يتم إرسال الطلبات إلى شركة الشحن يومياً لتجهيزها واستلامها.
• الطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 12:00 ظهراً يتم العمل على تجهيزها خلال نفس يوم العمل.
• الطلبات التي ترد بعد هذا الوقت قد يتم تجهيزها وإرسالها في يوم العمل التالي.

ملاحظات هامة

• قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا نتيجة ظروف الشحن أو المناطق البعيدة أو نفاد بعض المنتجات بشكل مؤقت.
• يتم إشعار العميل بحالة الطلب ومعلومات التتبع عند شحن الطلب.
• يوم الجمعة يعتبر إجازة رسمية ولا يتم خلاله تجهيز أو شحن الطلبات.

نسعى دائماً في علم المتطورة لتقديم تجربة شراء موثوقة وسريعة، وفي حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو الطلبات يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء وسنكون سعداء بخدمتكم.